Continuamos presentando los contenidos del número especial de seguridad del paciente publicado en la revista Atención Primaria con el artículo “La seguridad del paciente en las residencias sociosanitarias. La experiencia de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia” que muestra la importancia de poner en el centro las necesidades de la población más vulnerable en un momento de emergencia sanitaria en el que había que actuar de manera inmediata y en un contexto, el de los centros residenciales, en el que además de contar con un modelo de atención sanitaria fragmentado, parcial e insuficiente, los equipos se enfrentaban a un grado altísimo de incertidumbre clínica.
Este trabajo muestra cómo, ante la inminencia de elaborar una respuesta de manera urgente en una situación de carácter catastrófico como la que se presentaba, se elaboró junto con otras instancias un modelo de trabajo que llevó a la Comunidad de Murcia a obtener los mejores resultados en cuanto a letalidad y mortalidad en centros residenciales a nivel nacional, con excepción de Canarias, fruto del trabajo y la coordinación de diferentes servicios (equipos de emergencias —encargados de la extracción masiva de muestras para la realización de PRC—, servicio de microbiología y servicios de urgencias, geriatría, medicina interna, salud pública, atención primaria,...).
En el artículo se expone, en primer lugar, la modelización y puesta en marcha de un plan regional —elaborado desde el marco ético de la justicia procedimental— para el control de la infección y la intervención en los brotes en los centros residenciales, así como la implementación seguidamente de una instancia de carácter central de planificación y gestión sociosanitaria dependiente de Dirección General de Asistencia Sanitaria, denominada CORECAAS (Coordinación Regional para la Cronicidad Avanzada y la Atención Sociosanitaria), con el fin de llevar a cabo todas la intervenciones relacionadas con los centros residenciales. Se muestran también los resultados obtenidos en las tres primeras olas de la pandemia, consecuencia de la centralización de la gestión para dar cobertura a un grupo poblacional que ha demostrado ser el más frágil y vulnerable.
Además, y dado que todas estas intervenciones no estuvieron exentas de riesgos, estos se analizan desde la perspectiva de la seguridad del paciente, aplicando el modelo de análisis causal de Reason e indagando en los factores subyacentes que pudieron contribuir a que este grupo poblacional fuese afectado de una manera más drástica. Se analizan y presentan los riesgos en tres categorías: 1) Control de la infección, 2) Ámbito sociosanitario y 3) Ámbito sanitario y clínico.
(Clic en la imagen para ampliarla)
Se examinan y evalúan tanto las barreras existentes para cada riesgo y aquellas adicionales que podrían mejorar las situaciones asociadas al grado de impacto, como sus costes y los responsables de su implementación.
Finalmente se señalan una serie de propuestas para mejorar la calidad asistencial y el bienestar de la población residencial, y se resalta la necesidad de una transformación del modelo de cuidados en este ámbito que se adecue más a sus necesidades, preferencias, expectativas y valores.
En este blog:
Contenidos sobre el número especial de seguridad del paciente en AP en Twitter: hashtag #EspecialSegPacAP
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Publicado por Lourdes Luzón Oliver
Sugerencia para citar esta entrada:
Luzón Oliver L. La seguridad del paciente en las residencias sociosanitarias. La experiencia de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia. Artículo original publicado en la revista Atención Primaria. [28 de enero de 2022; consultado 28 de enero de 2022]. Disponible en: https://sano-y-salvo.blogspot.com/2022/01/la-seguridad-del-paciente-en-las.html
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